聲稱電子郵件即將消亡的說(shuō)法是荒謬的。事實(shí)上，它是最古老、最持續(xù)發(fā)展的電子通信媒介之一。根據(jù)其日常使用情況，它也被視為最直接的溝通渠道。難怪，電子郵件不僅是個(gè)人通信的首選，也是與業(yè)務(wù)相關(guān)的通信的首選。

電子郵件越來(lái)越受歡迎的主要特點(diǎn)是它的靈活性和普遍接受度。它也得到現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)用戶的支持，他們使用智能手機(jī)和平板電腦通過(guò)電子郵件作為通信媒介進(jìn)行通信。

大部分營(yíng)銷人員都同意，他們的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的目的是提供正確的內(nèi)容。理想的電子郵件營(yíng)銷策略必須從構(gòu)建正確的列表開始，并且應(yīng)該涉及數(shù)據(jù)管理和許多更重要的參數(shù)以確保創(chuàng)收。這些參數(shù)在本文中單獨(dú)解釋。

制定收購(gòu)戰(zhàn)略

您應(yīng)該不難分析客戶正在使用的與您的品牌建立聯(lián)系的地方。隨后可以了解改善他們體驗(yàn)的方法，并使用先進(jìn)的技術(shù)和工具來(lái)促進(jìn)互動(dòng)參與。如果您使用收購(gòu)表格，請(qǐng)確保這些表格針對(duì)手機(jī)進(jìn)行了優(yōu)化，這樣您就不會(huì)失去選擇加入的機(jī)會(huì)。

移動(dòng)優(yōu)化的重要性

缺乏移動(dòng)優(yōu)化可能對(duì)您的電子郵件營(yíng)銷策略非常不利。其中一項(xiàng)調(diào)查指出，超過(guò) 60% 的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)立即刪除未針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的電子郵件。如果您能夠在他們流行的移動(dòng)屏幕上展示經(jīng)過(guò)優(yōu)化的歡迎電子郵件，那么您就已經(jīng)成功了一半。它將提高您的訂戶對(duì)您的品牌營(yíng)銷策略增強(qiáng)體驗(yàn)的信心。

保持?jǐn)?shù)據(jù)的相關(guān)性

重要的是根據(jù)與目標(biāo)受眾相關(guān)的各種參數(shù)（包括位置、性別等）分析您的通信內(nèi)容的相關(guān)性。這將有助于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。您還需要防止在電子郵件和社交媒體上散布相同的促銷信息。必須注意的是，您的聽眾總是在不同渠道尋找各種信息。

電子郵件通信的個(gè)性化方法

個(gè)性化消息總是受到那些已經(jīng)在社交媒體渠道上與您建立聯(lián)系的讀者的贊賞。很容易獲得關(guān)于您網(wǎng)站上的瀏覽歷史的信息，同樣可以用來(lái)設(shè)計(jì)注入針對(duì)性推薦的個(gè)性化信息。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化消息可將點(diǎn)擊率提高多達(dá) 35%，將銷售轉(zhuǎn)化率提高多達(dá) 25%。

改進(jìn)了多個(gè)渠道的可訪問(wèn)性

您可以通過(guò)電子郵件存檔和在其他時(shí)間訪問(wèn)消息的能力來(lái)改善消費(fèi)者渠道偏好。得益于先進(jìn)的技術(shù)，桌面消息傳遞的幾乎所有功能都可以在平板電腦和智能手機(jī)上使用。這有助于消費(fèi)者存放消息以供日后閱讀以訪問(wèn)臺(tái)式機(jī)的一些增強(qiáng)功能，例如更大的屏幕、全功能鍵盤和更好的互聯(lián)網(wǎng)可訪問(wèn)性。電子郵件具有驚人的多功能性，可以連接過(guò)多的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)設(shè)備，包括臺(tái)式機(jī)、智能手機(jī)和平板電腦。

權(quán)限營(yíng)銷

根據(jù) Seth Godin（恰好是最著名的在線營(yíng)銷人員）的說(shuō)法，在向讀者郵寄他們實(shí)際需要的信息之前，必須征得他們的同意。這聽起來(lái)可能很奇怪，但事實(shí)就是如此。您可能會(huì)想將許可視為某種互聯(lián)網(wǎng)禮儀的一部分。事實(shí)上，這是對(duì)消費(fèi)者有權(quán)拒絕針對(duì)他們的營(yíng)銷活動(dòng)這一事實(shí)最微妙的認(rèn)識(shí)。這強(qiáng)調(diào)了品牌需要獲得客戶發(fā)送電子郵件的許可的原因。如果您成功獲得許可，那么后續(xù)階段的個(gè)性化和建立與消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)就很容易了。

電子郵件促進(jìn)交易

電子郵件通信被認(rèn)為是向消費(fèi)者推送交易的最有效媒介。與通過(guò) Facebook 提供的交易相比，人們很少會(huì)錯(cuò)過(guò)收件箱中發(fā)送的交易。理想情況下，您應(yīng)該利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播對(duì)交易的認(rèn)識(shí)，并使用電子郵件通信來(lái)真正打破僵局。

不要忽視私人代言人

在浩瀚的市場(chǎng)海洋中，活躍在社交渠道上的消費(fèi)者群體只是冰山一角。大多數(shù)消費(fèi)者保持沉默，難以通過(guò)常規(guī)溝通渠道聯(lián)系到他們。這些是私人和內(nèi)向的消費(fèi)者，與 Tweeter、Facebook 和大多數(shù)流行的社交渠道的用戶相比，他們可以對(duì)其他消費(fèi)者產(chǎn)生更大的影響。可以通過(guò)電子郵件聯(lián)系他們。

專注于廢棄的手推車

必須根據(jù)商品的頻率和典型的購(gòu)買窗口對(duì)廢棄的購(gòu)物車進(jìn)行分析。需要立即發(fā)送與廢棄購(gòu)物車相關(guān)的電子郵件以跟進(jìn)客戶。

購(gòu)買后自動(dòng)發(fā)送后續(xù)電子郵件

交互式營(yíng)銷完全關(guān)乎客戶體驗(yàn)、充滿活力的網(wǎng)站和強(qiáng)大的電子郵件通信。確保后續(xù)郵件被編程為以正確的頻率發(fā)送給那些通過(guò)購(gòu)買有義務(wù)的客戶。